险情就是命令!7月7日傍晚，睢县鞋都路一处路口，被货车刮断的通信线缆垂落路中，犹如悬空的“拦路虎”，严重威胁过往车辆和行人安全。危急时刻，睢县12345政务服务便民热线与110报警服务台秒级响应、高效联动，协调公安、工信、供电等部门火速出击，用1小时成功消除安全隐患，再次以“睢县速度”展现了守护群众安全的决心与能力。
7月7日18时许，睢县110接群众报警：鞋都路与X050县道交叉口北段发生货车刮断通信线缆事故，线缆垂落路中，严重威胁过往车辆及行人安全。接警后，110通过联动机制将情况同步至睢县12345热线。
睢县12345热线立即启动应急响应。话务员精准记录事件关键要素，第一时间向热线调度中心汇报;热线调度中心立即联系事件关键处置单位睢县工信局(通信管线权属主管单位)和国网睢县供电公司，通报险情，要求紧急响应、立即处置。各部门迅速组织力量，公安民警率先抵达现场设置警戒、疏导交通，稳住现场秩序;县工信局接热线指令，即刻安排县联通公司技术人员赶赴现场;供电公司也同步响应，排查电力线路，确保安全。一场与时间赛跑的抢修战役，在高效联动的指挥下迅速展开。
18时30分，在热线协调下，县联通公司抢修队伍到达现场，技术人员立即对垂落线缆展开抢修。19时22分，受损线路全部修复并通过安全测试，道路恢复畅通。
从接报到恢复通行，全程约1小时，这不仅是应急能力的体现，更是睢县12345热线践行“30分钟响应链”机制的又一次成功实践。通过持续破除层级壁垒、优化处置流程，热线将“急难愁盼”的民生诉求，转化为看得见、摸得着的“安全守护”实效。
此次线缆垂落事件的快速圆满解决，不仅是一次成功的应急“实战演练”，更是睢县12345热线“以人民为中心”服务理念的生动诠释。它充分证明了跨部门联动机制的有效性和“接诉即办、办就办好”的承诺。让“睢县速度”成为常态，让“安全防线”坚不可摧。
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