近日，睢县德商村镇银行潮庄支行凭借敏锐的洞察力成功阻截一起“花呗减免”诈骗事件，避免了客户遭受经济损失。
事发当日，一位女士急匆匆地跑进银行，称要向一个陌生的账号转钱，来偿还花呗欠款，客户表示有人通过电话联系她，让她把钱打进指定账户，就能减免花呗欠款，还提供了所谓的官方文件和银行账号，令客户深信不疑。柜员在听到客户描述的情形后，发现客户提拱的转账信息有很多疑点，为了避免客户上当受骗，柜员一边安抚客户情绪，一边了解事情的来龙去脉。随后，会计主管向客户普及了常见的诈骗手法和防范方法，还向客户强调了以后如果无法判断是否遭遇到诈骗，可以拨打反诈专线96110进行咨询求证。经过工作人员的耐心劝解，客户意识到自己险些遭遇诈骗，对工作人员的细心表示了感谢。
未来，我们将继续秉承以客户为中心的服务理念，持续加强金融安全宣传教育，提升客户的风险防范意识和识别能力，为广大客户提供更加安全，便捷的金融服务环境。
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