为切实解决农户领取粮食补贴“排队难、手续繁”问题，睢县德商村镇银行平岗支行近期推出“专人专窗”的服务模式，通过设立惠农补贴专用窗口、配备专职服务人员，确保农户快速领到补贴资金，赢得群众广泛好评。
首先在保证业务正常办理情况下，开辟单独窗口负责农信银存折领取。为避免客户排队，将领存折补贴和领社保卡补贴的客户进行分流，达到业务效率最大化。此外为更好地接待老年客户及普及金融知识平岗支行负责人安排专人在大厅值班，进行业务分流的同时向农户普及金融安全知识，通过身边受骗的真实案例，讲解诈骗常见骗术及危害，并教给农户防骗口诀：“三不”原则和“两核实”，提升防骗意识;通过生动案例讲解、图文折页展示，详细介绍人民币防伪特征与“一看、二摸、三听”假币识方法，并现场演示真假币对比特征。
平岗支行通过设立专人专窗、金融知识普及，既保障了粮食补贴精准发放，又提升了农户的金融安全意识，真正实现了“惠农服务零距离”。未来，睢县德商村镇银行平岗支行将继续深化便民举措，以更优质的服务助力乡村振兴。
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