在睢县德商村镇银行深耕县域金融服务的日常里，总有一些故事，无关预期的业务走向，却满溢着金融温度与信任的力量。就像这次围绕建房户的营销，本是带着助力建房资金周转的初心出发，最终收获的，是客户主动奔赴而来的存款选择，意外又动人。
缘起：洞察建房背后的金融需求
睢县的城乡之间，“建房”是许多家庭生活里的大事。睢县德商村镇银行的客户经理们，在走村串户的服务中，敏锐捕捉到建房背后的金融需求——从宅基地规划、材料采购到施工队进场，每一个环节都离不开资金的支撑，对于普通家庭而言，一次性拿出足额建房款并非易事。于是，针对建房户的贷款营销计划悄然启动，客户经理们带着专业与热忱，向有建房需求的家庭介绍贷款政策，试图用金融力量助他们度过这道难关。
相遇：营销里的真诚对话
当客户经理敲开这位建房户的家门时，屋子里正堆着刚采购回来的装修材料。户主吕大爷正对着预算发愁。客户经理没有急着推销贷款产品，而是坐下和吕大爷唠起了家常。从建房的规划蓝图，聊到村里哪家的新房设计最实用;从材料采购的价格门道，谈到施工队的工期安排。在这一来一往的对话里，客户经理把建房户贷款的额度、利率、还款方式，化作贴合吕大爷家实际情况的“解题思路”：“您看，要是资金周转不开，这贷款能帮您先把材料备齐，等后期款项结了，还款也灵活……”真诚的倾听和适配的方案，让金融服务的善意，悄然种进吕大爷心里。
反转：未贷先存的信任选择
本以为后续会是贷款申请、资金发放的常规流程，没想到当天上午，吕大爷出现在银行大厅，却要办理存款业务。原来，吕大爷一番盘算后，发现自有资金加上亲朋的支持，足以维持到房子竣工，暂时用不上贷款。但客户经理的真诚服务，让他对这家银行有了不一样的好感：“人家客户经理上门，不是硬推销，是真关心咱建房的难处，这样的银行，值得打交道!”于是，他把准备用于建房备用、原本存在别处的一笔存款，转到了德商银行。这一场景，让银行工作人员既意外又感动——营销贷款，却收获了存款，收获的更是一份沉甸甸的信任。
回响：金融温度的双向奔赴
这件事情传开后，大家对“金融服务”有了更深的理解。对于睢县德商村镇银行而言，营销建房户贷款，本质是为百姓解决生活难题，即便客户最终没用贷款，这份服务的真诚已经传递出去，化作客户选择存款的理由。而对于吕大爷来说，他在与银行的互动里，感受到了被尊重、被理解的温暖，这种温暖比单纯的金融产品更打动人。
睢县德商村镇银行“以客户为中心”不是一句空洞的口号，而是融入每一次上门服务、每一场真诚对话的行动。当金融服务回归“人”的本质，贷款与存款的业务走向已不再重要，重要的是，在你我之间，金融的温度悄然流动，织就一张信任与服务交织的网，让银行与百姓在追求美好的路上，彼此照亮、双向奔赴。
睢县德商河堤支行 陈宁
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