尊敬的市民朋友：
为了保护道路运输服务对象的合法权益，及时、公正处理服务质量投诉，加强对道路运输服务质量的监督和管理，维护道路运输市场的正常秩序，依据交通运输部《道路运输服务质量投诉管理规定》，现将我大队举报电话0370-8112328受理条件、受理范围及受理时间明确告知如下：
一、投诉受理条件：
(一)投诉人必须是权益受到损害的道路运输服务对象或他们的代理人;
(二)有明确的投诉对象、具体事实及有关证明材料或证明人。
二、受理范围
道路运输领域：班线客车、旅游包车违规经营行为;巡游出租车、网约车违规经营行为;超限运输车辆擅自行驶公路以及法律、法规规定其他应由交通运输执法机构管辖的违法违规经营行为。
执法人员执法不文明、不规范，具体表现为“吃、拿、卡、要”、违规执法检查、违规查扣车辆以及以权谋私、权钱交易等滥用职权行为，或严重违背依法行政原则的问题。
三、受理时间
工作日(周一至周五)法定节假日除外
上午[8：00-12：00]
下午[14：30-17：30](冬季作息时间)
下午[15：00-18：00](夏季作息时间)
非工作时间反馈渠道：
留言功能：非工作时间您可通过举报电话0370-8112328语音提示进行留言，我们将在下一个工作日及时处理。
网络平台：您可通过搜索微信公众号[睢县交通运输执法] 进行在线举报或反映问题。
紧急情况：如遇涉及生命安全、重大财产损失或正在发生的严重违法行为等紧急情况，请立即报警。
感谢您的理解与支持!让我们共同维护安全、有序、畅通的睢县交通运输环境。
睢县交通运输综合行政执法大队
2025年9月3日
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