在睢县德商村镇银行潮庄支行的网点，每天都有来来往往的客户，但有一位老奶奶的身影，令我们印象深刻。
这位奶奶是我们的老客户了，一家子就住在我们支行附近，但她年纪大了，患有老年痴呆，记忆时好时坏，但她总惦记着自已的定期存款。几乎每隔几天，她就会拄着拐杖，慢慢地走进银行，轻声问：“姑娘，你看我的钱还在吗?”每次见到奶奶，工作人员都会立刻放下手头的事，在系统中调出信息，仔细查询，一笔一笔地算给她看，直到奶奶脸上露出“哦，原来是这样”的表情，才放心地离开。
有一次，奶奶的家人来到银行，连连道谢：“真是太麻烦你们了，天天来打扰，你们还这么有耐心......”但大家都明白，对奶奶来说，每次来银行确认存款还在，就像吃了一颗定心丸。这份重复的询问背后，是老人对钱还在的踏实感的渴望，而工作人员能做的，就是用一次次不变的耐心，回应这份渴望。
其实在银行，这样的小事还有很多。但正是这些重复的耐心、细致的守护，让每一位客户无论身处何种境遇，都能感受到被尊重，被关怀的温暖。
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