为深入贯彻以客户为中心的服务理念，切实履行消费者权益保护主体责任，提升金融消费者的风险防范意识和能力，构建和谐、诚信的金融环境，近日，睢县德商村镇银行围绕客户需求，聚焦重点领域与重点人群，开展了多层次、广覆盖的金融消费者权益保护宣传活动。
立足网点阵地，营造宣传氛围。各营业网点充分发挥宣传主阵地作用，通过LED显示屏滚动播放宣传标语，大厅内摆放各类金融知识折页，营造浓厚的宣传氛围。在客户办理业务的间隙，大堂经理用通俗易懂的语言讲解防范电信诈骗、保护个人金融信息等实用知识，对前来办理转账业务的客户进行重点提示，筑牢第一道防线。
聚焦重点群体，开展精准化宣教。我行组织骨干力量，深入社区、校园、企业、乡村和商场等，宣传内容紧扣热点，精准施策：一是筑牢安全防线，重点宣传防范电信网络诈骗、非法集资、跨境赌博等，通过剖析真实案例，揭示常见骗局手法。二是倡导理性投资，深入讲解金融产品“三适应”原则，引导消费者选择与自身风险承受能力相匹配的产品。三是关爱特殊群体，针对老年人，开展“金融知识普及”主题活动，普及防范养老诈骗、安全使用移动支付等知识;针对年轻群体，聚焦理性消费、珍爱个人征信、远离不良“校园贷”。四是普及基础权利，向公众清晰阐释金融消费者的八大基本权益，并公示我行及监管部门的投诉渠道与流程。
未来，我行将坚持“金融为民”的初心，持续深化消保宣传工作，创新宣传形式，拓宽宣传覆盖面，将金融知识送到公众身边，进一步提升消费者金融素养构建和谐健康的金融消费环境，助力共创美好生活。
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