为深化“金融为民”服务理念，持续提升员工职业素养与服务品质，塑造专业高效的金融品牌形象，近日，睢县德商村镇银行组织开展商务礼仪专项培训，全行各网点主管及以上人员参训。
此次培训采用“理论讲解+情景演练+现场点评”的多元化形式，内容兼具系统性与实操性，从职业形象塑造切入，详细规范了仪容仪表、着装搭配、站姿坐姿等基础礼仪。培训现场互动氛围热烈，大家纷纷表示，培训内容紧贴工作实际，解决了日常服务中诸多细节困惑，不仅学到了标准化的礼仪规范，更深刻理解了礼仪背后“尊重客户、换位思考”的服务本质。
下一步，我行将以此次培训为契机，建立“培训+考核+督导”的长效机制，推动礼仪规范内化于心、外化于行，让专业服务成为习惯，让暖心服务传递温度，持续提升客户满意度与品牌美誉度，为高质量发展注入强劲动力。
| 
