一直以来,睢县德商村镇银行始终心“客户为中心”,围绕不同节点与客户需求,全年开展多元化温情服务,持续提升金融服务的温度。
日常服务中,我行设有“便民服务角”,配备老花镜等物品,随时为到行客户提供便利;针对老年群体,我行员工会主动协助操作,并用通俗语言讲解防范电信诈骗等实用知识,让客户在办理业务时收获安心与实用信息。
节日里我行结合春节、端午、中秋等传统佳节,开展特色关怀活动:春节送对联、端午赠香囊粽子、中秋送月饼,同时与客户亲切交流生活日常,在轻松氛围中拉近与客户的距离。
从日常细节到节日关怀,我行的服务收获了客户的持续认可,有客户评价:“每次来德商银行办业务,都能感受到贴心服务,就像和朋友打交道一样亲切。”这些全年无间断的温情服务,不仅让金融服务更有温度,也持续筑牢了银行与客户之间的暖心纽带。
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