为深入践行“金融为民”理念,睢县德商村镇银行以多元服务举措深耕普惠金融,近期通过反诈宣传外拓、移动便民服务、厅堂主题活动等系列行动,将优质金融资源与安全防护知识送到群众身边,用有温度的服务书写责任担当。
我行营业网点聚焦反诈攻坚,组建志愿者团队开展“反诈为民,普惠在心”下沉宣传。针对小摊贩、老年群体、残障人士及职场人士等不同客群,我行定制专属方案:在广场为摊主送上“贴身”反诈知识,以“邻里唠嗑会”方言讲解养老诈骗、冒充亲属借钱等案例,手把手指导老年客户安装国家反诈APP;拆解“冒充残联发补贴”等骗局,传授“三不一多”防骗口诀;结合高发案例开展职场反诈专题宣讲,提供“一对一咨询”,织密全场景反诈防护网。针对居民、个体工商户精准推介储蓄产品与贷款服务,为有需求的客户登记预约上门服务,打通服务“最后一公里”。
各网点以“便民惠客,礼享生活”为主题举办厅堂活动,设置有奖问答增强互动,为参与客户送上实用礼品,在提升产品知名度的同时,让客户感受到贴心关怀。未来,我行将持续聚焦群众需求,常态化开展下沉式服务与创新活动,以更优质、便捷、精准的金融服务,助力地方经济发展,守护群众金融安全与民生福祉。
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