春节将至，年味渐浓。为满足广大群众辞旧迎新兑换新钞的需求，睢县德商村镇银行全面部署，积极履行社会责任，组织开展“迎新春，换新钱”新钞兑换活动，为客户架起了金融服务的“暖心桥”。
“德商银行的服务真贴心，上次办业务我随口说了一句想换点新钱给孙子们发红包，今天一早就给我打电话说可以来兑换了。”张大娘拿到刚换好的新钞，脸上洋溢着开心的笑容。为切实满足公众用新钱的需求，我行为客户准备了各种面额的新钞，对前来办理兑换新钞的客户，主动询问券别需求，引导客户到指定窗口进行兑换。同时，我行员工还走进“新年集市”，为商户准备了“零钱包”，开展人民币金融知识宣传，讲解假币特征及识别方法，提醒其在日常经营中提高警惕，加强对假币的防范。
此次活动的开展，不仅满足了群众压岁钱喜用新钞的习俗，还进一步提升了广大群众的金融安全意识，营造了良好的金融环境，得到了广大群众的一致好评。下一步，我行将继续秉承“以客户为中心”的服务宗旨，不断创新金融服务形式，提高金融服务质量，为客户带来更加贴心的服务。
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