为践行金融为民初心，我行持续优化服务模式，将柜台延伸至客户身边，以上门开卡、便携贷款、多元便民服务，打通金融服务“最后一公里”。针对企业职工、社区老年群体、个体工商户等客群，组建专属服务团队，搭载移动金融终端，提供信息核验、现场发卡、手机银行激活一站式服务，单次上门即可办理全流程，大幅缩减客户等候与往返时间。
近期，张先生因工作繁忙，又有贷款需求，一直苦于没有时间办理贷款，更无暇去银行开卡，我行客户经理得知情况后，立刻组织员工团队，准备开卡以及贷款资料，在客户工作闲暇之余，利用十分钟时间，签署整套贷款资料，以及完成银行卡上门发放，这不仅大大方便了客户，更体现出德商银行“以人为本”的服务专业性。
下一步，我行将持续以客户需求为导向，迭代服务流程，丰富产品体系，用有温度、高效率的金融服务，守护民生福祉、助力实体经济发展。
| 
