近日,我行新入职客户经理为尽快熟悉管户情况,夯实业务基础,积极开展了客户走访活动。

走访前,客户经理主动对接村委书记,借助其人熟、地熟的优势,帮忙梳理客户名单。村委书记不仅指出了近期在家客户,避免跑空,还结合日常了解,圈定了具备经济实力、有潜在贷款需求的重点对象,为走访精准上了“双保险”。
走访中,客户经理对存量有贷款客户进行上门回访,在拉家长中详细了解客户近期经营状况与资金需求,顺便完成了贷后检查。针对已流失的客户,则诚恳回访原因,倾听意见建议,面对面的真诚交流迅速拉近了距离,客户当场添加微信,并表示“以后有需求第一时间联系你”。
通过此次走访,新客户经理以更短的时间熟悉了管户,实现了精准营销,客户纷纷答应帮忙转介绍,有效实现了新客户增长,为服务乡村振兴注入了新动力。
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