一直以来，睢县德商村镇银行始终坚持“金融为民、服务至上”的经营理念，高度重视残障人士、老年人等特殊群体金融服务需求，不断完善网点无障碍基础设施，优化服务，开辟专属绿色通道、优先办理等一系列暖心服务举措，切实解决特殊客户办事难、出行难的实际问题。
近日，一位乘坐轮椅的残障客户来到睢县德商村镇银行平岗支行，准备办理存款业务。客户行动不便，独自推动轮椅通行坡道十分吃力，出行与办事都面临不小的阻碍。网点值班人员第一时间注意到客户的困难，立即主动上前，全程稳稳扶住轮椅、放缓推行速度，小心翼翼护送客户安全通过无障碍坡道，贴心留意路面状况，时刻保障客户人身安全，一路暖心陪护将客户平稳接入营业大厅。
进入网点后，工作人员又全程为客户开通绿色通道，优先引导客户办理业务，耐心询问客户业务需求，细致高效协助其完成相关业务办理，最大程度减少客户奔波与等候，让残障客户无需费心、省心办事。
下一步，睢县德商村镇银行平岗支行将持续坚守本土银行责任与担当，不断升级人性化、精细化、有温度的金融服务，用点滴暖心行动践行社会责任，让无障碍服务既有速度、更有温度，让金融服务一路有爱、一路温暖。
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