暮春时节，睢县蒜苔迎来集中上市的丰收季，田间地头蒜农采摘、装运忙个不停，各乡镇蒜苔交易市场人头攒动，现金结算作为蒜农与收购商最信赖的交易方式，迎来了需求高峰。而小面额零钱紧缺，一直是往年蒜苔购销中的棘手难题，为切实打通这一服务堵点，睢县德商村镇银行长岗支行主动担当、靠前服务，提前备足零钞、开通专属通道，用贴心高效的零钱兑换服务，为当地蒜苔购销保驾护航，赢得了蒜农和收购商的一致称赞。
每年蒜苔收购期间，收购商每日都需要大量1元、5元、10元等小面额现金，用于现场给蒜农精准结算货款，零钱不足直接影响交易效率，让不少收购商四处奔波兑换，也耽误蒜农售卖增收。针对这一季节性民生需求，长岗支行早谋划、早部署，第一时间启动旺季现金服务保障方案，营业网点主动向上级申请调拨小面额纸币与硬币，精准测算零钞需求，备足备齐各类券别零钱，彻底解决零钱供应不足的问题。
为让收购商和蒜农少跑腿、快办事，我行专门开通零钱兑换绿色通道，设立专属服务窗口，简化兑换流程，无需繁琐手续，随到随兑、即时办结。同时，针对收购商集中兑换的需求，推出电话预约服务，收购商提前告知所需零钱金额和券别，银行提前清点打包，到店即可直接领取，极大节省了交易时间。在各网点办理业务的现场，收购商们拿着一沓沓整理整齐的零钞，脸上满是舒心的笑容，纷纷表示今年再也不用为换零钱发愁，收蒜苔的效率都提高了不少。
服务接地气，温情暖民心。在助力蒜苔购销、提供零钱兑换服务的过程中，工作人员始终秉持耐心周到的服务态度，细心为群众办理每一笔业务。除了做好零钱兑换核心服务，还同步延伸助农金融服务，组织工作人员走进蒜苔交易市场、田间地头，开展反假货币、金融反诈、存款保险等知识宣传，手把手教蒜农识别假币、防范电信网络诈骗，守护好群众的“血汗钱”“增收钱”，全方位为蒜苔购销、农户增收筑牢金融保障。
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