睢县德商村镇银行扎根乡镇、贴近群众，日常业务大多面对本地村民、种植大户、个体商户，熟人多、乡情重、人情浓，在日常办贷、开户、转账、挂失、优惠政策办理过程中，极易遇到“人情求助、便利说情、小礼答谢”等情况。正因如此，廉洁从业、合规操作是基层金融从业人员必须时刻坚守的职业底线。
近期，我行在日常业务办理中遇到一起典型乡情诱惑案例。本地个体商户张先生长期在我行办理结算业务，因急需一笔资金周转，希望在贷款资料审核环节“适当放宽标准”，并私下提出准备礼品对经办员工表示感谢，希望借助人情关系简化流程、加快审批。
面对客户的人情好意与便利请求，我行工作人员当场委婉拒绝，耐心向客户解释信贷合规制度、资料审核标准，明确说明金融行业“合规红线不可破、人情变通不可取”，势将“阳光办贷”进行到底。同时本着服务客户、助力小微的原则，主动帮客户梳理资料、指导补齐手续，在完全合规的前提下加快流程进度，帮助客户顺利完成贷款审批。
事后客户十分感慨：“原本以为乡里乡亲可以通融一下，没想到你们制度这么严，但也让我真正放心，你们办事公正透明、不偏不私，让人心里踏实。”
这件小事，深刻体现了基层银行廉洁工作的重要性。乡镇金融工作最大的考验，不是复杂的制度条款，而是身边的人情、熟悉的面孔、日常的诱惑。很多合规风险，往往隐藏在“熟人好办事”“一点小事没关系”的乡土观念中。稍有松懈，就可能出现操作不规范、制度打折扣、纪律松口子的问题，既损害银行公信力，也给个人职业生涯带来风险。
为此，我行常态化开展廉洁从业教育，持续强化全员合规意识。一是坚持每日合规提醒、每周风险学习、每月案例警示，通过同业违规案例、基层违纪通报，让员工知敬畏、存戒惧、守底线;二是严格执行贷款“三查”、柜面双人复核、重要业务授权制度，坚决杜绝人情业务、口头变通、简化流程;三是常态化开展自查自纠，紧盯柜面操作、客户接待、信贷办理、客户回访等关键环节。
下一步，我行将持续把廉洁建设融入日常业务、融入一线服务、融入全员管理，持续营造人人讲合规、人人守纪律、人人重廉洁的良好氛围，以清正作风、规范操作、真诚服务守护基层金融净土，树立村镇银行合规、透明、可靠的本土金融形象。
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