近日，商丘恩慈医疗器械有限公司组织人员专程前往睢县政务服务大厅，向市场监管局窗口送上感谢信与锦旗，以文字、锦旗双重形式，为窗口贴心高效的惠企服务点赞。
此前，该企业经办人前来办理营业执照变更、经营范围调整业务。因企业首次办理该项业务，经办人不熟悉办事流程，前期提交材料存在缺失，业务办理一度停滞。窗口工作人员主动靠前服务，全程一对一细致讲解业务办理规范，逐项指导完善申报材料;同时梳理精简办事环节，压缩审批时限，全程跟进业务进度，快速办结全部审批手续，高效解决企业办事堵点难题。
企业在感谢信中表示，睢县市场监管局窗口工作人员业务能力扎实、服务细致周到，工作勤勉务实、心系市场主体，暖心服务大幅节约企业人力与时间成本，让企业真切感受到工作人员为民为企办实事的优良作风。
一纸感谢信，既是企业发自内心的认可，也是窗口服务提质增效的真实写照。下一步，睢县市场监管局将持续聚焦企业办事痛点、难点，不断优化审批流程、提升便民利企服务质效，以更暖心、高效、便捷的政务服务，持续优化县域营商环境。
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