为进一步提升全行员工防范电信网络诈骗工作能力，强化一线反诈识别、劝阻与应急处置水平，切实守护广大客户财产安全，近日，睢县德商村镇银行组织开展电信诈骗典型案例及应急处理专题培训，全行干部员工参与学习。
培训会上，结合当前电信网络诈骗新形势、新套路，围绕高发诈骗典型案例进行深度剖析，详细讲解虚假投资理财、冒充客服、刷单返利、养老诈骗等常见诈骗手段特征。同时重点讲解柜面、厅堂在面对疑似被骗客户时的沟通技巧、劝阻流程、应急处置规范，明确员工在反诈拦截工作中的岗位职责，梳理预警识别要点，指导员工精准辨别异常转账行为。
我行员工认真聆听、学习交流，充分认识到基层金融网点作为反诈“前沿关口”的重要意义。大家深刻意识到，一线员工及时有效的劝阻拦截，是守住群众“钱袋子”的关键一环。
此次培训夯实了全行反诈工作基础，补齐员工应急处置能力短板。下一步，我行将持续常态化开展反诈知识学习，坚持内部培训与对外宣传并举，全力筑牢县域防范电信网络诈骗安全屏障。
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