近期，我行客户经理扎实开展到期贷款风险前置管控，成功处置一笔征信不良存量盘活客户周转贷款，实现本息全额结清、零跨月逾期，筑牢信贷资产质量防线。
该客户自身征信存在瑕疵，外部融资渠道受限，为支行重点关注风险客户。客户经理提前两个月对接，计划办理贷款盘活续贷，不料担保人明确拒签担保手续，续贷方案终止，贷款需全额结清。客户经营回款承压，无法一次性还款，仅能小额分批偿还，清收压力突出。
客户经理及时调整工作策略，由续贷维护转为全额压降清收，长期持续跟进，引导客户分次还款，稳步压缩贷款余额。贷款到期后持续加压催收，待大部分本金清偿，仅剩小额尾款时，客户滋生抵触拖延情绪，存在跨月逾期隐患。
为打破催收僵局，支行启动联动攻坚模式，支行行长协同客户经理共同约谈客户及担保人，宣讲信贷政策与逾期带来的征信、法律风险，打消客户侥幸心理。最终客户足额结清全部本息，风险顺利清除。
征信不良盘活客户风险变数较多，小额尾款极易引发逾期。下一步，支行将持续强化存量贷款精细化管理，建立专项台账，落实到期提前研判、全程跟踪盯守、尾款闭环清零机制，严防存量贷款风险反弹，持续夯实资产质量根基。
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