暮色降临,乡村华灯初上。结束了一天繁忙的柜台与信贷工作,我行多名员工主动放弃休息时间,整理好欠息台账、催收资料,奔赴辖区各村组,开启夜间下乡催息专项工作,以实干坚守筑牢金融风险防线。
乡村农户白天多外出务工、劳作,白天上门往往难民碰面,催收工作难度较大。为精准对接群众时间、提升清收实效,我行员工创新工作方式,推行“错时催收”模式,利用傍晚、夜间村民居家的黄金时段,走村入户开展利息催收与政策宣讲工作。
走访中,工作人员耐心细致与欠息客户面对面沟通,认真倾听客户实际困难,区分资金周转困难、遗忘逾期等不同情况,坚持温情沟通、理性催收。针对暂时存在压力的农户,工作人员细致讲解征信影响、逾期后果及还款政策,结合实际情况灵活答疑,安抚客户情绪;针对有还款能力的客户,积极引对其主动结清欠息,现场协助还款手续。
同时,员工们借着入户走访的契机,普及征信知识、金融反诈常识,拉近与村民的距离,让催收工作既有力度更有温度。大家穿梭在乡间小路,逐户摸排、逐笔梳理,详细记录客户情况,建立动态台账,为后续精准清收打下坚实基础。
夜幕微凉,初心滚烫。此次夜间下乡催收,是我行深耕本土、服务乡村、严控风险的生动缩影。下一步,我行将持续践行金融为民初心,常态化开展错时清收工作,攻坚克难、久久为功,全力压降不良、净化信用环境,以坚守与实干助力地方金融稳健发展。
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