细微之处见初心，小事之中显温情。近日，在我行营业网点发生了暖心一幕：网点柜台供水管道突发故障，影响厅堂正常办公与客户服务环境，支行行长主动靠前、躬身实干，亲自动手检修破损水管，快速排除设备故障，用务实行动温暖了一线员工，诠释了基层管理干部的责任与担当。
当日上午，网点柜员在日常工作中发现，柜台内洗手间供水管道出现渗水情况，水流不断滴落，不仅打湿了柜台地面还存在电路受潮、地面打滑的安全隐患。渗水问题若不及时处理，不仅会影响员工正常办公操作，还会干扰客户办理业务的体验，甚至可能引发安全事故。
由于维修师傅无法立即到场，看着焦急的员工和持续渗水的管道，支行行长第一时间赶到现场查看情况。在细致检查管道渗水点位、排查故障原因后，行长安抚在岗员工优先保障窗口业务办理，自己去维修店买来工具，俯身蹲在狭小的柜台角落，亲自开展维修工作。行长不顾脏乱，紧固管道接口，全程专注细致，反复检查每一处衔接点位，杜绝二次渗水隐患。经过十余分钟的紧急抢修，渗水管道彻底修复，积水隐患全部清除。全面排查安全隐患，确保网点服务工作可以完全恢复正常。
“本来以为要停工等维修人员，没想到行长亲自上手解决了问题，既高效又暖心!”一线员工纷纷感慨。平日里统筹全行经营发展、深耕服务管理的行长，放下身份、躬身实干，从管理者变身“维修员”，快速解决了一线工作难题，让全体员工倍感温暖与鼓舞。
柜台水管维修虽是一件微不足道的小事，却尽显我行以人为本的管理温度，彰显了领导干部以身作则、务实担当的工作作风。长期以来，我行始终坚持关爱一线、服务员工，高度重视网点软硬件环境建设，着力为员工营造安全、舒适、暖心的工作氛围，让员工安心履职、用心服务。
此次暖心举动，不仅快速化解了网点安全隐患、保障了金融服务有序开展，更拉近了干群距离，凝聚了团队向心力。未来，我行全体干部员工将以此为动力，坚守服务初心、立足岗位担当，以更饱满的热情、更务实的作风，深耕普惠金融服务，用心、用情、用力做好每一项工作，为广大客户提供更优质、更贴心的金融服务。
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