为更好地满足客户对便利、优质服务的需求,进一步提高服务质量水平,近日,睢县德商村镇银行营业部工作人员携带自助终端驱车150公里来到商丘市夏邑县肉联厂,上门为厂内员工办理银行卡激活业务。
据该行营业部负责人介绍,肉联厂的工人因为工作忙、距离远、年龄大,无法前往睢县德商村镇银行激活银行卡,为不耽误大家使用银行卡,便立即安排员工前往肉联厂为大家办理业务。业务办理现场,该行工作人员为厂内工人详细讲解了德商银行卡的“六免费”,即免开卡费、年费、短信服务费、ATM机和柜面转账交易费、全国所有ATM机取款手续费;并就银行卡使用过程中经常遇到的问题提供了诸多解决办法,受到了肉联厂工人的一致认可。
此次上门激活银行卡活动,共激活银行卡70余张,营销手机银行50户,发放宣传页100余份;切实解决了服务群众的“最后一公里”问题;同时,不仅让客户体会到了睢县德商村镇银行员工吃苦耐劳、认真耐心的工作态度,更展现了该行“服务三农、以人为本”的工作理念。
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