为进一步扎实推进普惠金融工程建设,提升“支农支小”金融服务水平,深化与辖内客户之间的沟通与联系,近期,睢县德商村镇银行在主发起行的指导下建立客户经理走访机制,从四个维度助力普惠金融服务提质增效。
一是实施错峰时间管理。有效利用工作时间,错峰办贷和走访,使普惠金融服务更加高效。二是合理制定走访计划。根据岗位梳理走访重点,制定月度走访计划,使普惠金融服务更有目标。三是量化最低走访频率。按照客户不同层级设计客户经理每天、每周、每月最低走访次数,使普惠金融服务更细。四是痕迹管理走访过程。抓好走访地址定位打卡和客户经理日志上报管理,使普惠金融服务更实。
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