普惠金融的概念是2005年由联合国提出来的,当时英文叫做inclusiv financial system。它不仅仅是指普惠金融,而是一个包容性的金融概念,是向社会所有阶层和群体,尤其是针对小微企业、农村和贫困地区提供金融服务,使他们能够获得资金的支持。
在刚刚接触普惠金融时,始终不知如何下手,工作总是浮于表面:简单地统计和信息采集等。如今,我已在睢县德商村镇银行工作近9年的时间,从一线基层工作到管理部门普惠金融数据统计整合上报,我深刻领悟到了普惠金融的实际含义:普惠金融就是下沉服务重心,特别是面向广大的农村百姓,他们距离银行网点较远,金融需求动力不足,情感互动不足,金融知识贫乏,引发了一系列问题。
一是随着电信诈骗、非法集资等案件的频繁爆发,偏远地区的很多老百姓无法及时知晓和了解这些信息,造成资金流失;二是乡镇社区的商户融资难,高利贷让很多商户贷款本息无限翻倍,使人不寒而栗;三是种养殖户的投入回报期时间较长,无法得到流动资金周转,而导致养殖失败。
针对此情形,2014年睢县德商村镇银行在睢县的土地上成立,以“支农支小”为定位,不断下沉设立网点,坐实普惠金融。从一个网点到现如今的9个网点,每位员工都怀揣着“惠农利民、丰迎万家”的使命,把普惠服务嵌入百姓的高频生活场景中,通过节日活动、丰收旺季、务工返乡、日常走访等活动为他们普及金融知识。除此之外,各支行负责人、客户经理等对接每个村的村支书,在村委及社区广场来往人员较多的地方,逐村设立普惠金融驻村工作牌,让员工真真正正做到与百姓零距离接触;每月各支行会制定驻村客户经理的走访计划,记录每位百姓的咨询,进行分类整理,结合不同乡镇、不同需求,不断更新我行的金融产品,并为他们量身定制。
每次驻村走访,我都会听到当地百姓说“你们是德商银行的吧”,虽然很普通的一句话,却给了我们十足的动力与荣誉感。今天,13亿的贷款资金,14000户贷款客户,见证了我行在普惠金融的道路上已经初见成效。
风雨近九载,虽然我行仍未覆盖普惠金融的每个角落,但是我行的队伍在不断壮大,服务网点每年不断下沉,普惠金融之火永不息灭。
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