“王经理，你好，我有一笔贷款下个月到期，但是我现在人在新疆，我还有100头羊该出栏了，我怕下个月贷款还不上了,能不能银行帮忙想想办法推迟两个月还款，希望不要影响我的征信。”该行客户经理了解并核实这一情况属实后，及时上报分管部门，为该客户申请贷款延期业务，帮助客户渡过难关。
疫情期间，部分小微客户受疫情影响不便出行，该行客户经理秉承“以客户为中心”的服务理念，通过有温度的金融服务帮扶受困客户，及时了解客户实际经营过程中遇到的金融服务需求并提供帮助，积极做好受疫情影响客户还款延期工作。
疫情无情人有情，面对严峻的疫情形势，睢县德商村镇银行积极履行社会责任，主动作为，坚决做好疫情期间金融服务工作。
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