“前移窗口”是将金融服务延伸至农村“神经末梢”,是金融普惠工作的一项重要职责。睢县德商村镇银行每周都要走访管辖村的入户走访工作。“前移窗口”已成为该行工作中必不可少的一种习惯。 在走村入户期间,通过拉家常该行工作人员向百姓普及防范电信诈骗、讲解识别假币的方法、存款保险、解答资金需求等金融知识。让村民们足不出户也能够了解金融信息,能够享受同样的金融服务。通过普及金融知识,推广农户普惠贷款,该行每周固定时间在各村进行驻点驻村办公,记录村内每户的咨询,进行分类整理,结合不同乡镇、不同需求,为村民解决问题。不方便的贷款客户客户经理采取入户现场签字办公,较远的村庄会采取车接车送的服务,帮助年龄较大的人群前往银行网点办理存款业务。 走村入户进村庄,知农解民拉家常。该行始终秉承“惠农利民 丰迎万家”的服务理念,做到把厅堂服务前移窗口,把服务的窗口设在家门口,让睢县德商村镇银行的服务走进千家万户。
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