近日,为了进一步提升客户满意度和服务质量,赢回流失客户,并加深与现有客户的关系,睢县德商村镇银行长岗支行特推出“入户走访”专项活动。 该活动是长岗支行历经市场调研和客户需求分析后推出的一项务实举措。支行负责人率先带头,逐户拜访曾经在该行有过业务往来但流失的客户,并通过面对面交流,了解客户的需求和反馈,以及解答客户对银行服务的疑虑和不满。 这项举措得到了广大客户的响应和支持。许多客户表示,这种贴心的服务让他们感到温暖和关心,同时也让他们对德商银行的专业能力和信誉有了更高的认可。 负责人表示,入户走访不仅是为了赢回流失客户,更重要的是倾听客户的声音,了解客户的需求,不断改进服务,提高客户满意度。此后,将继续加大力度,通过各种渠道收集客户意见,并将其转化为实际行动,为客户提供更加便捷、高效和个性化的金融服务。 总体看来,这次走访活动在赢回流失客户方面取得了初步的成果,并为客户提供了更加贴心和个性化的金融服务。相信随着活动的深入开展,睢县德商村镇银行长岗支行将进一步巩固其在金融行业的领先地位,并赢得更多客户的认可和信赖。
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