一、办理情况
2012年10月，我县民意快线办公室共收到市转群众反映问题信息2期2条。目前，问题已全部得到有效解决。民意快线收到的群众反映问题涉及到1个乡镇1个县直部门，其中周堂镇1条，人社局1条。问题涉及2个方面的问题。
二、反映的问题
1、涉及噪音污染的问题。此方面的问题共计1条，主要反映周堂镇政府大门口附近两台饲料机工作期间造成粉粒污染的问题。
2、涉及职工退休的问题。此方面的问题共计1条，主要反映睢县付楼花厂职工李秀珍退休的问题。
三、意见和建议
1、建议环保部门要对全县范围内的颗粒加工作坊进行一次排查，发现对空气造成污染，给附近居民生产生活带来危害的拌场点坚决予以打击、拆除，并加以教育警示；政府有关职能部门要做到有力配合，做到工作上形成合力，人员上相对集中。有力打击污染生产，形成“政府主导、环保牵头、部门协同、群众参与、联合推动”的工作机制。从根本上解决农村环境污染问题。
2、建议县人社局在对退休职工审批时要通过宣传公示栏张贴退休审批流程和设点发放宣传资料等方式，向社会公开办事流程，提高群众认知度；严把审核关，对职工档案严格审核，坚持以原始档案为主，调查核实为铺，对档案涂改导致无法认定年龄的报人社局有关领导共同研究，切实维护职工利益和退休政策的严肃性；强化服务意识，积极树立为企业职工服务意识，提高服务质量和办事效率。把退休审批工作作为加强效能建设的重要方面，优化办事流程，简化办事程序，切实把工作做细做实，做到让群众满意。
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