一、办理情况
2013年3月，我县民意快线办公室共收到市转群众反映问题信息4期9条。目前，问题已全部得到有效解决。民意快线收到的群众反映问题涉及到3个乡镇5个县直部门，其中后台乡、尤吉屯乡、潮庄镇各1条，公安局、城管大队、环保局、住建局各1条，教体局2条。问题涉及9个方面的问题。
二、反映的问题
1、涉及新型农村社区征地的问题。此方面的问题共计1条，主要反映睢县后台乡农田被征的问题。
2、涉及个人非法揽储的问题。此方面的问题共计1条，主要反映睢县蓼堤镇赵矬村村民袁业方非法揽储的问题。
3、涉及公共场所卫生管理的问题。此方面的问题共计1条，主要反映睢县中心大街中段公厕无人管理下水道不通的问题。
4、涉及邻里纠纷的问题。此方面的问题共计1条，主要反映睢县潮庄镇大赵村村民胡凤英与邻居发生纠纷，被他人殴打的问题。
5、涉及农田内平坟的问题。此方面的问题共计1条，主要反映睢县尤吉屯乡政府组织老百姓平坟的问题。
6、涉及噪音污染的问题。此方面的问题共计1条，主要反映我县康桥半岛小区夜间施工噪音扰民的问题。
7、涉及教职工公休的问题。此方面的问题共计1条，主要反映睢县职教中心实行连续十一天工作考勤制度违反公休纪律的问题。
8、涉及学校教师组织学生购买课外资料的问题。此方面的问题共计1条，主要反映睢县二中卖课外资料，增加学生经济负担的问题。
9、涉及居民生活用水的问题。此方面的问题共计1条，主要反映睢县袁山路原化肥厂家属院自来水压力不足，居民吃水难的问题。
三、意见和建议
1、建议全县各乡镇在启动社区建设征地时要加大宣传力度，争取广大群众理解与信任；要取信于民，不要搞强制，做到宣传到位，思想工作做到位，既要向群众宣传新型农村社区工程的重大意义，又要把政策吃透，要结合实际，把好事办好，不能急于求成，对土地征用的实施方案、工程进度要向群众公开，接受群众监督，消除群众误解。
2、建议县金融管理机构联合公安机关充分发挥职能作用，积极运用法律手段对民间融资中介机构和个人要进一步加强监管。加大对从事、变相从事非法揽储业务活动的查处力度，加大民间融资司法保护力度，建立健全金融案件快立、快审、快执长效工作机制；严厉打击非法揽储行为，宣传教育农村储户法律意识，提高民间存款自我保护意识，建立民间私储放贷管理机制，阻止因不良揽储给我县造成不良社会影响。
3、建议住建局市政公司和城管大队认真落实好本职工作，把我县主要场所的公共卫生管理纳入长久治理工作中来，对群众反映强烈的问题和存在明显卫生死角的地段和区域加大管理力度；加大公共设施和环卫工作的投入，切实把问题解决好、解决掉。同时要有长久治理理念，做到保洁，清理工作经常化、常规化，为群众生活和休闲带来方便。
4、建议各乡镇党委、政府在处理邻里纠纷时，要做到小事不出村，大事不出乡镇。包村干部要做到心中有数，调解有方，处理得当。把村干部作为调解第一责任人，及时掌握情况，了解详情，准确把握双方的矛盾点，做到及时处理，不偏不倚。遇到村级层面无法解决的纠纷，要做到及时上报，协同解决，确保信息传递的及时性，完整性；要发挥“大会诊”、“村村互动小会诊”等调解方式，妥善化解复杂疑难民间纠纷；派出所、司法所要发挥在调处民间矛盾纠纷的智慧，确保辖区社会稳定。加大联合调解工作力度，要充分整合调解力量，以人民调解为主，充分运用“警民调解”、“诉前调解”等多种调解工作方式，积极化解农村各类民间纠纷。
5、建议全县各乡镇启动高标准良田“万亩方”项目时要向群众大力宣传国家农业项目的重大意义。在涉及到“万亩方”内的坟茔需要平整时要以人为本，要尊重群众“祖先崇拜”的信仰自由，维护当地民众的风俗习惯和文化传统，保障民众的基本需求、合法权益和独立人格，逐步消除群众老思想、老传统，在群众能接受平整时，要稳步推进。同时要结合本地实际情况，分批，分层次，干部带头群众响应的情况下具体实施。对坟地平整的实施方案、进度要向群众公开，接受群众监督，消除群众心中的误解。
6、建议环保部门对全县各施工工地，进行一次大排查，对排查出的问题发放限期改正通知单，对在施工中影响群众生产、生活的且不按时改正和屡教不改者将依据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》的规定，对工程管理者采取必要措施，处以重罚和追究其相应的责任。
7、建议教体局严格监督我县各类学校，一定要按照国家法定假日和上级教育行政部门通知对教职工进行统筹有序放假休息，杜绝占用假日进行教学，给教职工创造一个良好的教学环境。
8、建议教体局依据《治理教育乱收费工作意见》为抓手，规范教育收费行为、规范办学行为、规范教师从教行为、规范行政管理行为；对中小学收费实行“校长负责制”、 “一票否决制”和责任追究制。从源头上治理教育乱收费工作。
9、建议县自来水公司针对群众反映的问题再一次进行供水管网检查，发现跑、冒、滴、漏，影响正常供水的问题，加快抢修力度；加快管网改造进度，提高县城供水能力。
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