一、办理情况
2014年9月，我县民意快线办公室共收到市转群众反映问题信息4期8条，自查件2期2条，共涉及7个方面的问题。目前，7条问题得到彻底解决，3条问题正在办理中。从群众反映的问题来看，涉及到5个乡镇、6个县直单位，其中房管局3条，水利局1条，河集乡、潮庄镇、白庙乡、平岗镇、蓼堤镇合计1条，潮庄镇1条，消防大队、安监局合计1条，住建局2条，白庙乡、人社局、住建局合计1条。
二、反映的问题
1、涉及小区住房的问题。此方面的问题共计3条，主要反映我县龙祥居小区房子漏水、渗水及物理管理不规范的问题；都市桃源小区开发商不与购房者签订购房合同的问题；碧景园小区开发商不给购房者办理房产证的问题。
2、涉及基层干部工作、生活作风的问题。此方面的问题共计1条，主要反映我县潮庄镇胡寺村委书记胡春峰涉嫌村霸及黑社会的问题。
3、涉及安全生产的问题。此方面的问题共计1条，主要反映我县城南旧事演艺酒吧未安装自动喷水系统和火灾自动报警系统的问题。
4、涉及集会阻碍交通的问题。此方面的问题共计1条，主要反映我县河集乡、潮庄镇、白庙乡、平岗镇、蓼堤镇等乡镇农村集会严重影响过往车辆通行的问题。
5、涉及城市管理的问题。此方面的问题共计2条，主要反映我县县城路灯和自来水的问题。
6、涉及河道管理的问题。此方面的问题共计1条，主要反映我县惠济河平岗镇索桥段河道采沙泛滥的问题。
7、涉及拖欠工资的问题。此方面的问题共计1条，主要反映我县白庙乡龙行里社区拖欠农民工工资的问题。
三、意见和建议
1、建议房管局严格按照相关规定做好住宅小区的竣工验收和交付使用验收工作，确保房子质量过关；严格审核物业服务企业资质，经常指导、监督物业服务企业经营服务活动，确保小区的物业管理工作规范、高效；完善商品房销（预）售登记管理、房地产权属登记和产籍管理等制度，在条件具备并合乎规定的前提下及时为购房者办理房产证，保障购房者的合法权益，在条件不具备时，要认真做好解释工作，讲清事实原因，使群众明白，避免因解释不到位而引发矛盾。
2、建议各乡镇完善村干部的管理和教育，加强监督和约束，注重提高村干部的综合素质，积极引导村干部转变工作作风，建设一支坚强有力的村干部队伍，切实密切干群关系，夯实党在农村的执政基础。
3、建议县消防大队经常组织开展消防安全宣传教育，普及消防知识；定期进行消防安全检查，督促有关单位和个人落实防火责任制，及时消除火灾隐患。建议安监局积极组织、指导全县安全生产宣传教育工作，依法监督检查生产经营单位贯彻执行安全生产法律法规情况及其是否具备有关设施、设备、材料、劳动防护用品等安全生产条件，加大事故隐患排查治理工作力度，查处不具备安全生产条件的生产经营单位。
4、建议各乡镇合理规划集市地点，加强引导管理；交通交警部门广泛宣传马路市场可能引发事故的危害，提高集会摊贩的安全意识和市场秩序意识；及时组织人员对集会拥堵路段进行疏导，既确保当地经济发展，又确保交通顺畅，更不影响到群众的日常生产生活。
5、建议住建局加强路灯管理和维护，坚持以人为本，结合我县群众出行、学生早晚时间上放学等情况，合理安排路灯照明时间；督促自来水公司做好城乡企事业单位及居民生产、生活供水设备的安装和维护，保证供水设备和安装工程质量，出现问题及时维修，让用户满意。
6、建议水利局按照《中华人民共和国河道管理条例》、《河南省<河道管理条例>实施办法》等文件的相关要求，针对我县管辖范围内的河道进行专项治理，发现有违规违法破坏河道及河床生态环境的人和事，要加大处罚力度，做到绝不姑息，露头就打。同时，加强河道保护与管理，合理开发利用河流水资源，注意防治水害，发挥河流的综合效益。
7、建议各乡镇针对此类问题，结合本辖区新型社区建设情况进行排查，及时协调解决，问题严重时要联合有关部门共同办理，特别是涉及人员多、额度大的欠薪事件要及时慎重解决，防止出现群体事件造成严重后果。建议人社局不间断地开展农民工工资支付情况执法检查，公开投诉举报电话，提早发现问题、尽快解决，把握工作主动权。建议必要时县人社局、住建局、公安局等部门密切配合、协调联动，开展专项行动，加大对涉嫌恶意欠薪案件的处理力度。
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