一、办理情况
2015年3月，我县民意快线办公室共收到市转群众反映问题信息4期6条、自查信息1期1条、群众来信1封，共涉及7个方面的问题。目前，4个问题已经办结，3个问题正在办理中。从群众反映的问题来看，涉及到5个县直单位、1个乡镇，其中环保局1条，教体局1条，董店乡1条，公安局1条，旅游服务中心1条，卫生局1条。
二、反映的问题
1、涉及环境污染的问题。此方面的问题共计1条，主要反映我县教体局家属院一饭店垃圾乱扔、后厨油烟乱排影响居民生活的问题。
2、涉及领导干部作风的问题。此方面的问题共计2条，主要反映我县个别领导干部违法违纪的问题。
3、涉及教师编制和待遇的问题。此方面的问题共计1条，主要反映我县教体局在教师定编定岗时的遗留问题。
4、涉及拆迁安置的问题。此方面的问题共计1条，主要反映我县董店乡拆迁安置不合理的问题。
5、涉及交通事故的问题。此方面的问题共计1条，主要反映我县交警大队在处置重大交通事故上工作不力的问题。
6、涉及公共设施和环境卫生的问题。此方面的问题共计1条，主要反映我县广场、小区等公共空间健身器材太少和北湖公园太脏太乱的问题。
7、涉及医护人员工作和服务态度的问题。此方面的问题共计1条，主要反映我县河堤乡卫生院某护士服务态度蛮横、工作方式粗暴的问题。
三、意见和建议
1、建议县环保局加大环境保护宣传、教育工作，提高群众的环保意识，推动社会公众和社会组织参与环境保护工作；定期开展全县环境保护执法检查活动，依法查处各种环境违法行为，督促排污量大的饭店、企业等安装治污排污设备；及时协调处理污染纠纷，维护良好的居住和生态环境。
2、建议全县各级党委要切实加强对党员干部特别是领导干部的理想信念、党风党纪、廉洁从政和艰苦奋斗教育，促使其筑牢拒腐防变思想防线，确保权利不被滥用，干部不被腐蚀。建议县纪委加大对违规违纪干部的处理力度，一经发现，绝不姑息。建议各级领导干部自觉加强自身修养，有效规范个人行为，洁身自好，坚决不做违法乱纪之事。
3、建议县教体局对符合政策规定、应该享有正式待遇的教师及时办理相关手续，对不符合规定的要做好政策解释工作。
4、建议各乡镇坚持依法依规、以人为本的原则做好拆迁安置工作，补偿标准公开、合理、透明，使拆迁工作既能积极服务于各类建设，同时又能切实保护广大农民的根本利益，确保经济社会顺利发展和乡村和谐稳定。
5、建议县公安局交警大队进一步深化事故处理工作，切实提高交通事故办案质量和效率，尤其要加强责任落实，提升逃逸案件侦破能力，并积极做好交通事故受害人家属的安抚工作，确保办案程序合法、处理结果公平、人民群众满意。
6、建议县旅游服务中心切实加强公园管理，制定有力措施整顿公园内的小摊小贩，组织专门人员及时进行卫生打扫，为群众创造一个整洁干净的休闲环境。
7、建议县卫生局进一步加强对乡镇卫生院的管理和医护人员的业务培训，引导卫生院完善各项规章制度，教育医护人员端正工作和服务态度，提高工作人员整体综合素质，每月不定期组织人员明察暗访，一旦查出克扣病人药品、态度恶劣的工作人员，按规定给予惩处，切实提高医疗质量和服务质量。
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