一、办理情况
2015年6月，我县民意快线办公室共收到市转群众反映问题信息5期6条。目前，2期3条正在办理中。群众来信3封。从群众反映的问题来看，问题涉及到1个乡镇，5个县直部门，其中董店乡2条。住建局3条、房产中心2条、法院1条、教体局1条、纪委1条。问题涉及7个方面的问题。
二、反映的问题
1、涉及城镇居民生活用水的问题。此方面的问题共计1条，主要反映我县部分区域自来水供应时间不合理的问题。
2、涉及小区物业管理的问题。此方面问题共计1条，主要反映我县龙庭水岸小区个别业主私自把公共绿地改为菜地和擅自把自家防盗窗向外扩展的问题。
3、涉及城内道路坑洼不平影响交通和安全的问题。此问题共计1条，主要反映我县中心大街南段柏油路年久失修导致路面积水的问题。
4、涉及法院判决案件不公，有人为操控的问题。此方面的问题共计1条，主要反映我县法官在审理尚屯镇付庄村三家小电镀厂一案时不公平的问题。
5、涉及教师吃空饷的问题。此方面的问题共计1条，主要反映我县平岗镇等个别乡镇学校存在教师找人代课的问题。
6、涉及个别乡镇主要领导办公室面积超标的问题。此方面的问题共计1条，主要反映我县一乡党委书记办公室面积超标的问题。
7、涉及道路拓宽，配套设施不健全的问题。此方面的问题共计1条，主要反映我县董店乡皇台国库住宅小区附近道路拓宽后路面抬高导致排水设施不通畅的问题。
三、意见和建议
1、建议住建局督促县自来水公司针对群众反映的问题再一次进行供水管网检查，发现跑、冒、滴、漏，影响正常供水的问题，加快抢修力度；加快管网改造进度，提高县城供水能力。自来水公司做好城乡居民生产、生活供水设备的安装和维护，保证供水设备和安装工程质量，出现问题及时维修，让用户满意。
2、建议县房产发展服务中心切实加强物业管理企业的管理和监督，认真做好物业管理从业人员资格的监管工作，及时协调处理物业管理纠纷投诉工作，确保小区物业管理规范有序和环境整洁；加强对基础设施的管理与维护，对存在安全隐患和损坏的基础设施，及时维修，避免影响群众生活。
3、建议县住建局加强城内道路的巡查力度，尤其是破损路、断头路等要及时维护和建设；对已严重破碎道路要积极申报大修可行性报告，争取早立项、早动工、早使用，确保我县城内道路畅通。
4、建议县法院对全县法官和从事法律工作者的作风和工作纪律进行一次整顿。把法官个人素质和个人作风纳入管理日常工作的重要日程，与业务工作统一部署、统一规划、统一检查、统一考核，做到制度落实、组织落实、内容落实。要以实鉴真，尽职尽责，自律垂范，要齐抓共管，切实加强对法官履行职业道德和自身素质的监督。法院在群众诉求合乎法律法规和规章制度的前提下，尽量为群众办事提供方便；在群众诉求有悖相关规定时，及时向群众做好解释工作，争取群众谅解。
5、教师队伍产生空饷现象的原因是多方面的，最主要的原因就是管理不规范、不透明、不合理。建议教育行政主管部门：一是建立透明的教师流动制度，对每一名教师实行静态与动态相统一的管理方式。凡是未经组织同意擅自离开单位者，立即上报相关部门并停发工资。二是建立规范的学习请假制度。外出学习、生病请假是教师队伍产生空饷现象的又一重要原因。只有建立规范、严密的学习请假制度，防止一些人以外出学习、生病请假的名义在外从事第二职业，避免空饷现象以“合理”形态出现。三是实行暗访、交叉检查制度。纪检、监察、教育、人事、编制等相关部门应该不定期组织暗访组，交叉对全县各学校教师在岗情况进行突击检查，发现包庇纵容现象严肃处理。四是加大举报和曝光力度，只有通过多途径、多角度、全方位、深层次的堵塞制度漏洞、规范队伍管理，才能将影响极坏的空饷现象从源头上杜绝。
6、建议县纪检监察机关对全县各个机关行政单位负责人用房要严格按照《党政机关办公用房建设标准》认真查处，对明奉阳违的一律严肃查处、从重处罚。
7、建议董店乡政府对该辖区主要道路排水管网进行一次排查，对存在的排水隐患进行修复，确保城市排水工程畅通安全，给居民一个良好的生活环境。
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