一、办理情况
2016年12月，我县民意快线办公室共收到市转群众反映问题信息1期1条，自查信息1条，共涉及2个方面的问题。目前，1个问题已经彻底解决，1个问题正在解决。从群众反映的问题来看，涉及到2个县直单位，其中民政局1条、交通运输局1条。
二、反映的问题
1、涉及低保申请的问题。此方面的问题共计1条，主要反映我县蓼堤镇大寨村一组村民低保申请不合理的问题。
2、涉及客运管理的问题。此方面的问题共计1条，主要反映商运集团睢县分公司向睢县至商丘的客车私收份子钱、营业税和乱收保险费的问题。
三、意见和建议
1、建议县民政部门严格执行低保申请的流程规定，向群众做好低保政策的宣讲和解释工作，确保低保申请信息公开透明，同时接受群众的监督举报，对群众反映的问题坚决查处并及时反馈，如发现违规申请、领取低保现象，按情节严重程度进行处罚，对于涉及犯罪的，移交司法机关处理。
2、建议县交通运输局加强自身建设，针对客运工作存在的问题展开调研，并认真查找梳理，逐一解决矛盾，进一步规范客运班线运营日常管理，维护客运市场的安全稳定，为群众出行提供交通便利。
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