国庆“黄金周”将至，期待游客文明出行

据日本共同社9月27日报道，日本北海道札幌中央警署26日以涉嫌殴打在便利店内提醒注意礼节的店员致其受伤为由，当场逮捕了自称为上海市某银行职员的荣嘉欣(36岁)及其妻子、公司职员赵昕昱(25岁)。这对中国籍夫妇当时正在当地度新婚蜜月。（2015年9月27日环球时报）

此事中孰是孰非我们暂且不做评论，国人任性旅游早已算不上是新闻，在国内景点大声喧哗、任意攀爬、乱写乱画等现象并不鲜见，出境游不文明行为也被频繁曝光。究竟是境外媒体有意抹黑中国游客，还是中国游客的不文明行为真的让人忍无可忍？在某些游客的不文明行为特别是境外游不文明行为被媒体曝光后，大多数网友都是声讨这些“素质低下”的游客，认为其给中国人丢了脸，一副恨铁不成钢的样子。其实，笔者认为，还需辩证看待此类事件。

一方面，随着我国经济的快速发展，人民的收入日益增加，消费水平不断提高，人们对旅游休闲的需求日益旺盛。据报道，去年，中国的出境游超过1亿人次，国内游更是达到36亿人次，这么大的旅游规模，出现一小部分不文明行为也不足为奇，但这毕竟是极少数，不能因此就认为国人素质差，乱扣帽子，一棍子打翻一船人。另一方面，我国经济快速发展，但思想道德建设、文化建设相对落后，确实有一部分人思想道德素质、知识文化修养较低，其不文明行为与我国日益崛起的大国形象不相符，一定程度上损害了我国的国际形象。这就需要国家相关部门进一步引导、规范，尽快改变国人境外游的尴尬形象。

首先，我国要加强公民的思想道德建设、文化建设，大力培育和践行社会主义核心价值观，倡导每一位公民成为道德建设的参与者、维护者、行为者，全面提升公民道德素质，推动社会文明进步。其次，近年来，相关部门已出台了一系列规章制度，如《中国公民出境旅游文明文明行为指南》、《中国公民国内旅游公约》、《中华人民共和国旅游法》、《游客不文明行为纪录管理暂行办法》（俗称“游客黑名单制度”）等。目前有4批共11人被公布进入黑名单，一定程度上推动了文明旅游，但除此之外大多数规定都只是倡导游客如何文明旅游，缺少必要的惩治措施。这就需要相关部门尽快完善法律法规，用法律来约束不文明旅游行为。再次，要完善硬件设施建设。频繁发生的随地大小便、排队加塞、乱扔垃圾事件，重要原因在于景点硬件设施不完善，供不应求。相关部门要加大资金投入，健全硬件设施，为国人文明出行创造良好的外部条件。