睢县匡城乡党委书记吴金梅（右一）陪同县委书记陈向阳（右二）等领导在本乡调研
党和国家的重要会议和重大节庆日期间，往往是不稳定因素集中凸显期，若不能认真对待和及时化解，往往会使不安定因素走上前台，群众中以往积攒的热点和矛盾会集中爆出来。世人瞩目的党的“十八大”即将召开，历史又到了一个非常的敏感地带，如何为“十八大”召开营造一个良好的社会环境，睢县匡城乡党委、政府极为重视，立足全乡，放眼全局，权衡稳定和发展、政府和群众的关系，坚持辩证看，务实办，保稳定，促发展。该乡党委书记吴金梅说得好：我们作为执政党和人民的政府，不要说是非常时期，就是平时，群众的诉求也需要我们去倾听，群众的伤痛也需要我们去安慰和抚平。只有平时工作做到位了，非常时期才会有一个安定的社会环境。
2012年以来，匡城乡根据以上主导思想，始终绷紧稳定这根弦，紧扣“抓好信访促稳定、抓好稳定促发展”的工作思路，时刻保持清醒头脑，切实增强信访稳定工作责任感和危机意识，采取多项有效措施，力求在解决突出矛盾和关键问题上有所突破、有所成效，力求信访稳定工作制度化、常态化，尤其是要做好“十八大”期间的信访稳定工作，为匡城经济快速发展创造良好条件，他们是这样开展信访稳定工作的。
一是以乡信访办为依托，建立和完善纵向和横向的信访信息网络体系，及时捕捉有价值的信息，对已掌握的信息进行梳理归类。保证重大问题及时发现、及时反映、及早预防。同时优化信访举报环境，积极创造条件，方便信访群众举报，对通过各种渠道捕捉到的信访举报信息进行甄别，去伪存真，梳理有价值的信息，根据矛盾纠纷的程度和解决问题的难度将信息逐一上报。
二是深入排查深度化解，变群众上访为干部下访，对搜索到的信访信息认真筛选，做定量和定性分析，捕捉问题、细心排查，对问题重大、线索具体的信访信息，确定专人主查，领导包案，能化解则化解，能立案则立案，做到查准问题、保证稳定。对信访信息量多、群众反映强烈的问题，成立调查组深入一线，做到任务明确、分工具体、责任到人，努力做到排查一起、化解一起。
三是不断完善领导干部接访日、首问负责、限时办结、动态反馈、定期回访等信访矛盾化解机制。逐步构建普通问题限时化解、重点问题专人负责的工作机制，确保信访问题有人管、管到底。匡城乡党委、政府坚持领导接待日制度，现场解决群众诉求难题，当天听取问题解决情况汇报，保证信访案件事事有着落，件件有回音。坚持每周五班子例会，届时专题研究解决疑难信访问题，确保各类问题得到有效解决。用矛盾的逐步化解确保社会大局持续稳定，全力推进和谐匡城建设进程。
四是掌握动态，建立健全预警机制。匡城乡已经建立了预警机制，形成了信息员、村民小组、村调委会、乡调委会四级预警网络。实行日、周、月三级次排查调处上报制度。同时，乡里每月集中组织一次矛盾纠纷大排查活动，对排查出来的纠纷登记造册，并进行分类汇总，明确责任人及解决时限。发现纠纷和隐患苗头后，预警信息员、调解员在第一时间赶到现场进行调解，同时通过信息渠道向上级报告。对一时解决不了的突出问题，及时做好稳控工作，创造条件，及时化解。
五是工作突出重点，全面摸排矛盾纠纷。临近“十八大”，以群众内部各种不稳定因素、容易引发群体性事件的各类隐患及治安难点为重点，深入各村、易存隐患区域和征地拆迁现场等排查纠纷。
六是严格依法办事，妥善调解矛盾纠纷。严格依据《人民调解法》的规定，在查明事实分清责任的基础上进行调解，“三调”联动，积极帮助当事人定纷止争，营造和谐稳定。
目前，匡城乡经济社会大局稳定，各项事业健康发展，全乡上下正协调一致，稳中求进，满怀信心地迎接党的十八大胜利召开。
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