西陵寺镇通过认真学习十八届三中全会精神，认为加强信访稳定工作是深化改革这一新时期的新的重要任务。要与时俱进，努力做好信访稳定工作。一是要转变作风，切实做到全心全意为人民服务。要做到“一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯茶水暖心，一句“请讲”开始，一句“慢走”相送，以真情换真心，以真心换理解。二是要做好信访矛盾纠纷排查工作。认真做好纠纷排查工作，努力做到不少查、不漏查、知根底，做到实事求是。三是抓主要矛盾，做好主攻方向。对于一些疑难复杂的信访案件，要善于抓住主要矛盾，重点解决突出问题，争取大事化小，小事化了。四是要做到信访问题及时调查处理。信访工作要早知情、早介入、早解决，防止出现重复访、越级访。要坚持“谁主管、谁负责”的原则，管好自己的人，看好自己的门，做好自己的事。
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