随着党的群众路线教育实践活动的不断深入，西陵寺镇把信访工作作为察民情、解民忧、惠民生的一个重要突破口，依法、及时、妥善解决群众信访反映的实际困难和问题，切实提高信访工作质量。
一、加强管理工作，健全制度。进一步强化“分级负责、归口办理”的原则，按照“事要办，人要回”的规定，妥善进行处理，要进一步建立完善事前预防、事中化解、事后监督的矛盾纠纷排查调处机制。做到情况早知道，工作早介入，问题早解决，防止出现重复访、越级访。要坚持“谁主管、谁负责”的原则，管好自己的人，看好自己的门，做好自己的事。
二、加强排查力度，确定不稳定因素。要求各区区长和包村干部要不定时的进行明察暗访，加大排查力度。密切联系群众，既要做到“眼观六路”，又要达到“耳听八方”，切实排查有无不稳定因素。
三、加强解决问题能力，真正达到群众满意。加强信访干部的培养工作，不断增强其工作能力。对于上访问题，各个领导都要积极参与，制定详细解决方案，有目的、有步骤的解决问题，真正做到群众满意。
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