今年以来,城郊乡紧紧围绕“为人民服务,对人民负责,受人民监督,让人民满意”的服务宗旨,秉承“规范、廉洁、高效、便民”的服务理念,在东苑社区建立并完善了乡综合服务大厅。综合服务大厅有效整合党务工作、纪检监察、民政、计生、劳保、财政、户政、国土、信访民调等9个部门的服务功能,实行“一站式”办公、“一条龙”服务,群众动动嘴,干部去跑腿,制定服务承诺、代办制度、工作职责等党群服务机构制度20余项,推行程序化、制度化、规范化管理,同时创新“互联网+”宣传服务模式,建立了微信订阅号,极大的方面群众实时交流并解决问题。上半年,服务大厅共计办理为民服务事项800余件,其中咨询件300余件,代办件290余件,求助件120余件,帮扶件100余件,群众满意率达到98%。
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