2024年2月的一天，睢县德商村镇银行尤吉屯支行一大早迎来了一位女士，着急地拎着大包顶着鹅毛大雪进入了营业厅。经工作人员询问得知，该客户是一位超市老板，因为过年存货资金周转问题，导致工资延发，超市员工集体罢工，于是赶紧凑了些钱想赶在员工上班八点前把工资发了。
看着客户焦急的情绪，工作人员赶紧进入工作状态，整理零钱，清点金额。在客户等待期间，大堂经理端来热茶，与其讲解金融知识，存款利率来安抚客户的焦躁情绪，终于赶在正式对外营业前将钱存入客户卡中，没有耽误客户当天八点前发工资的需求，解决了客户的燃眉之急。事后，客户说因为我行的热心服务和敬业的工作态度，决定在我行开立单位账户。我行工作人员用真诚服务赢得了客户的信任。
大额零钱存取一直是银行工作的痛点，费时费力，但我行一直坚持以客户为中心的服务理念，急客户之所急，努力提升客户满意度，全面践行社会责任，用服务赢得信赖。
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