零钞残币兑换是银行柜台业务中最不起眼、较为琐碎、回报率低的一项工作，但睢县德商村镇银行始终坚持服务无小事，认真做好人民币兑付业务，实实在在解决百姓金融难题。
近日，我行迎来一位零钞兑换整钞的客户，这位客户似乎很犹豫，最终拎着一兜零钱走到柜台前：“可以把这些零钱换成整张的钱吗?”我行的工作人员回答到“当然可以。”随后，客户将零钞通过窗口递进柜台，工作人员对零钞进行清点。由于钞票的折叠程度比较严重，其中还包含一些残币，无法通过点钞机进行清点，工作人员只能手工清点确保无拼接币和假币。客户描述，这些零钱是家里的小孩将自己的零花钱一点点积赞起来的，都是一元和五元的纸币，清点难度还是较大的。最终，工作人员齐心协力为客户清点完毕，并兑换了1340元的整钞，客户非常开心，表达了对我行工作的肯定，对我行的服务赞不绝口。
零钞残币兑换显真情，优质服务暖人心。我行将继续用心服务客户，争做百姓身边的暖心银行。
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