为进一步提升志愿者的专业服务水平，打造高素质志愿服务队伍，2025年6月24日，睢县匡城站暖阳社工联合漫雪村新时代文明实践站开展“凝聚志愿力量，赋能专业服务”的志愿者培训活动。
培训中，县暖阳社会工作服务中心张雁老师围绕“志愿服务理念与规范”、“社工服务技巧与沟通方法”、“常见志愿服务场景应对策略”等内容展开深入讲解。张老师通过丰富的案例，阐释了志愿服务精神的内涵，明确志愿者的权利与义务;还分享了倾听、共情等实用沟通技巧，并组织志愿者进行情景模拟，让大家在实践中掌握与服务对象建立信任关系的方法;又结合社区走访、困难群体帮扶等实际场景，讲解突发事件处理流程与注意事项，有效增强了志愿者的风险应对能力。
互动环节中，志愿者们积极提问，分享自己在志愿服务过程中遇到的问题和困惑，老师逐一进行耐心解答，现场学习氛围热烈。参与培训的志愿者纷纷表示收获颇丰，志愿者小王感慨道：“这次培训让我对志愿服务有了更深刻的理解，学到的沟通技巧和应急处理方法非常实用，以后开展服务更有底气了!”
此次培训的成功举办，不仅为志愿者搭建了学习交流的平台，更提升了他们的专业素养与服务能力。下一步，匡城站社工将持续开展多样化的培训活动，不断壮大社工志愿者队伍，推动志愿服务专业化、规范化发展，为构建和谐社区、促进社会文明进步贡献力量。
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