摘要
殡葬改革的方向，归根结底要为民生服务。让殡葬业更有规矩，更有温度，才能让逝者更有尊严，让其亲友得到更多慰藉。
日前，据央视新闻报道，市场监管总局会同民政部印发《殡葬领域明码标价规定(试行)》(以下简称《规定》)，明码标价破除殡葬乱象。根据《规定》，监管不留任何盲区，对“逝、殡、葬、祭”各环节进行全方位的覆盖——将殡仪馆、公墓、骨灰堂等殡葬服务机构，销售殡葬用品的经营主体以及其他从事殡葬相关服务活动的组织和个人全部纳入殡葬领域经营者范围。
现实中，逝者的亲友在悲痛之际，往往无暇与商家讨价还价。有部分经营者利用这一点，动辄对寿衣、寿盒开出远超成本价的“天价”。一些人本着尽快为逝者送行的想法，明知收费不合理，也无心与商家争执。此外，殡葬行业还存在服务信息不透明、使用欺骗性表述、价格欺诈等问题。种种行业积弊，都损害着民众利益，无疑亟待整治。
为从源头防范乱收费、“天价”收费，这次《规定》有针对性地破除丧属和经营者之间信息差，进一步压实经营者主体责任。比如，要求经营者全面、完整、清晰、规范标示殡葬用品和服务的价格信息，主动公示服务监督和投诉举报电话，推广使用殡葬服务合同示范文本等。
《规定》还要求殡葬行业开展收费网络集中公示，建立内部价格监督制度，不能利用标价手段实施价格欺诈。通过加强监督，将经营者的行为置于阳光之下，有助于消除行业壁垒，减少实施垄断的空间，推动行业竞争更加公平有序。而清晰透明的价格信息，有利于更好地保障消费者知情权，使经营者没有“套路”消费者的空间。
殡葬行业的市场定位兼具消费与公益双重属性，这就要求经营者摒弃唯利是图，在兜牢民生底线、提升服务品质的同时，让公众消费得明明白白。
近段时间，全国多地纷纷推进殡葬行业改革升级。比如，山东省各级民政部门，正在着力构建“普惠均等、阳光透明、智慧高效、便捷可及”的殡仪服务体系。江苏省也在去年12月印发了《关于推进殡葬行业跨部门综合监管的指导意见》，对殡葬业进行“全链条把关”，推动殡葬服务从“重形式”向“重内涵”转变。
当然，新规出台后，还需要相关部门的通力合作落实相关要求，在实践层面加强对殡葬业的引导。比如，市场监管部门要联合公安、民政等部门，加强日常的执法与监督工作，对那些仍在胡乱收费、欺诈消费者的商家，依法依规进行处罚。宣传部门也可加强对新规的宣传，增强消费者的维权能力。
殡葬改革的方向，归根结底要为民生服务。让殡葬业更有规矩，更有温度，才能让逝者更有尊严，让其亲友得到更多慰藉。
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