今年以来,睢县公安局将懒政怠政“四个不为”专项治理与创新社会管理工作相结合,通过搭建民意警务、便民服务、立体防控、法制宣传四个平台,有力地拓宽了服务、联系群众渠道,提升了群众工作水平。
睢县公安局搭建了“民意警务平台”,广大群众在网上通过微博、微信、公安服务在线等渠道就可以进行业务咨询、投诉举报、提出建议和意见,不断调整对策、改进管理服务,使服务群众更畅通,消除了个别民警思想消极、精神懈怠现象;搭建“便民服务平台”,户籍、出入境、车管服务窗口为办事群众提供“低柜台一站式”服务,安排专职民警在前台为办事群众提供警务咨询,同时建立窗口评价机制,接受群众的监督,大力推行“加班、上门、网络”等服务方式,简化群众办事程序,为老弱病残等群体开设“绿色通道”网络预约上门服务,促进了服务群众的高质量和高效率。 |