1月15日，县委常委、政法委书记王子玉、副县长李长领、县群工部部长王友民带领有关部门负责人在县信访接待大厅公开接待上访群众，共同解决群众信访问题，下大气力把问题解决在基层。
在集中接访过程中，王子玉等认真接待每一位来访群众，针对群众反映的问题，听取责任单位案情及案件办理情况汇报，向相关部门当场交办，明确时限、明确措施，确保案件在规定时间内取得实质性突破，并将处理结果及时回复信访人，早日给群众一个满意的答复。
在接访过程中，王子玉要求对待信访群众如家人，对待信访来信如家书，对待来访事项如家事，综合运用政策、法律、经济、舆论、心理等手段，聚力破解各种复杂案件，切实帮助每一位信访人，办好每一件信访事情。确保群众诉求件件有着落、事事有回音。
王子玉要求各级各部门要认真学习贯彻党的十八大精神，把问题解决在基层、解决在源头、解决在萌芽状态。要高度关注涉法涉诉信访人的动向，提高工作的主动性、积极性，坚决防止出现极端事件。要注意方式方法，积极主动地与信访人沟通联系、加强疏导，努力化解群众情绪。要通过信访工作发现问题，矫正不足，抓好队伍，树立形象，完善机制，进一步提升执法司法工作质量和工作水平。
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