一是完善信访制度。完善党政领导接访制度、领导包案制度、信访工作目标责任考核制度等，明确信访稳定工作目标，坚持领导开门接访，明确包案领导，组成专门化解小组，认真梳理信访案件情况，精心制定化解方案。二是拓宽化解渠道。坚持以人为本的原则，对一些诉求无政策依据但生活确有困难的信访积案，通过民政救助的方式帮助解决生活困难；对邻里纠纷信访积案，通过本村年老有威望的人员和村信访评议委员会人员进行座谈，动之以情，晓之以理，远亲不如近邻等进行讲解，达到化解矛盾和误会的目的；对一些涉法涉诉案件，通过司法援助，法院判决等方式，及时给予双方明白，本着尊重事实与法律的原则，解决问题。三是注重化解方式。领导干部敢于正视 问题和矛盾，遇事不推诿、不回避，深入基层和群众，开展调查研究，掌握第一手资料，取得当事人的信任，抓住解决问题的契机，化解矛盾纠纷。至目前，全镇4信访积案已经全部得到化解。 | 
