潮庄镇综合服务大厅自4月开始运行以来,为使综合服务大厅发挥实效,使群众切实感到综合服务大厅的方便、快捷,潮庄镇“四到位”不断提高服务大厅服务水平。
一、宣传到位。要求各村干部在村内人员密集的村室、商店、诊所等密集场所张贴宣传海报或利用村头大喇叭进行集中宣传,做到家喻户晓。
二、工作人员到位。对各站所工作人员进行排班,明确当天工作人员名单,定岗、定位。做到服务群众无“空隙”。
三、带班到位。每天早上班子成员碰头会及镇干部集中点名在服务大厅。没有特殊情况,班子成员在综合服务大厅办公。
四、硬件设施到位。各窗口配齐电脑、打印机。咨询台摆放各站所办事流程。公示各职能站所及各村支部书记联系方式。大厅西侧还设置宣传栏,摆放书报架及各类科普图书,在群众办事前、事后还可以读书、看报,学习文化知识。
镇便民服务厅的建设与群众的要求相比较,仍有差距,部分工作有待改进与提高。各涉及便民服务厅的单位要加强便民服务中心规范化建设,加派业务骨干以饱满的热情,周到的服务,更好、更快的为群众办理各项业务,树立良好的亲民便民形象。 |