一是落实24小时值班制。三夏期间,镇值班室和信访办24小时值班,对来访人员做到随来随接,及时办理。消除来访人员的心理不良情绪,正确引导来访人员采用合情合理的办法解决问题。同时,及时了解三夏生产情况。
二是落实领导接待日制。镇领导班子成员每天轮流担任信访接待员,并要求在担任信访接待员时,不准请假,不准离岗办理其它与信访无关的事情,确保接待日的实效性、严肃性;
三是落实领导包案制。对热点、难点、棘手案件,责任到人,做到谁包案,谁负责调查处理,并把处理结果及时上报。克服了扯皮推诿延误解决问题时间现象的发生。
四是落实例会制。镇党委一星期召开一次由包案领导、责任单位、责任人参加的信访稳定例会,通报一星期来信访问题处理情况,集中解决积案。
五是落实一把手负责制。在三夏生产期间,镇党委、政府主要领导对信访稳定工作亲自抓,负总责。人大主席、副书记、副镇长做为包案领导具体抓,形成上下齐动抓信访稳定的工作局面。近日,该镇结合镇区实际情况,对当前稳定形势又进行了详细全面的分析,重点排查。对排查出的18项涉及拆迁安置问题、宅基纠纷问题、建房问题等不安定因素,落实到了包案领导、责任单位和责任人,采取由上访变下访、随访,对问题能及时解决的及时解决,解决不了的说明情况,取得理解,确保三夏期间全镇社会稳定。 |