匡城乡为提高行政效能，改进服务质量，加大矛盾纠纷化解的整体合力，匡城乡加强综合服务管理中心（包括矛盾排查调处、便民服务、视频监控三个中心）建设，将管理服务的职能与群众的需求相对接，不断增加并丰富服务窗口的工作职能，实现了一站式服务，一条龙管理，进一步夯实了社会矛盾联调、便民实事联办、平安建设联抓的社会管理综合治理工作格局。
一、便民服务中心建设。我乡根据为群众服务的日常工作量，建立了100平方米的办事大厅，为了给群众提供一个温馨的办事环境，购置了连椅、圆凳，饮水机，并安装了空调和LED电子提示屏。厅内布置了计生、民政、土管、劳保、民调等窗口，每个窗口配备了资料柜、隔栏式办公桌椅、联网电脑、电话等。我乡便民服务中心实行一站式服务、集中办公、公开办事、规范操作、限时办结的运行模式，建立一个中心对外、一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结服务机制。工作人员切实践行“有事请找我，我为你服务”的服务承诺，打造政府为民办事的崭新服务平台。
二、矛盾排查化解中心建设。全力推进了矛盾排查化解中心、村矛盾排查化解站、组矛盾排查化解员的“三级网格化”管理建设工作，完善配备了乡村两级办公场所，办公人员、电脑等办公设备，完善提高了管理制度与方法，利用动态排查，及时化解矛盾纠纷，将问题解决在萌芽状态，坚决做到小事不出村，大事不出乡，今年以来共解决各类信访案件30余起，排查调处矛盾纠纷问题45件，调解率达100％，成功率达96％，有效化解了一批有可能形成信访案件的矛盾纠纷。
三、视频监控中心建设。今年以来，大力加强技防设施建设,投入近30万元，在乡政府建立了60平方米视频监控平台，安装了目前最先进的32块视频拼接屏，在绿化区内和境内交通要道路口及重要活动场所安装了200万像素高清摄像头40多个，有力的震慑了犯罪，维护了社会治安。 | 
