为进一步提升镇便民服务大厅窗口办事效率和服务水平,西陵寺镇四措施努力打造优质的服务窗口形象。
一是规范制度。严格按照规章制度办事,不能存在人情事、关系事。要按照标准化、精细化、人性化服务,为群众提供优质服务。
二是严格值班。要求值班人员要切实做到在岗在位,不能出现脱岗现象。
三是提升素质。加强对窗口人员业务培训,增强其业务水平、服务群众的信念。
四是改进作风。开展评议活动和窗口优质服务满意率测评活动,切实改进工作作风,努力打造优质服务窗口。