为响应中国人民银行郑州中支“关于进一步做好公民身份信息联网核查相关工作的通知”，提高账户服务质效，睢县德商村镇银行财务会计部召开了“公民身份信息联网核查”知识培训。本次培训由财务会计部主管轩潇洁开展，各机构会计主管参加了此次会议。
会上，轩主管一是对中国人民银行郑州中支下发文件进行解读，强调在日常业务操作中，无法判断客户身份证件为虚假证件的，不得“一刀切”拒绝为客户办理账户业务；二是对可能发生的情况进行情景模拟，探讨处理方法；三是要求各机构要于网点醒目处公示本网点、总行办公室和中国人民银行睢县支行三级咨询投诉电话，明确联网核查社会公众投诉处理流程。
此次培训，进一步规范了该行的联网核查业务，促进该行能够为客户提供更加优质贴心的服务。
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